IHG洲际酒店IHG优悦会&IHG先行者活动常见问题汇总FAQ

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IHG洲际酒店IHG优悦会&IHG先行者活动常见问题汇总FAQ 1


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以下的这些内容是IHG洲际酒店、IHG优悦会、IHG先行者活动常见的一些问题,这里再帮大家总结一下:

IHG优悦会会员资格与费用

本计划中的会员资格适用于计划条款与附则中所指的个人(“您”)。您必须至少年满18周岁或达到您所居住的州或省的法定成年年龄。您只能拥有一个账户,公司和(或)实体不能成为会员。 本计划不收入会费。

IHG优悦会会员资格取消

SCH 保留出于以下原因(但不仅限于以下原因)取消IHG® Reward Club 优悦会会员资格和宣告任何会员累积的所有未兑换IHG® Reward Club 优悦会积分无效的权利:1) 违反条款与附则;2)信息中存在虚假陈述,或对本计划有不当使用;3)会员特别待遇的使用违反任何国家、州或本地法律或法规;4) 未支付酒店费用;5) 向参与该计划品牌酒店支付的支票由于资金不足被退回,或者由于任何原因该支票无效;6)涉及本计划任何内容的欺诈或滥用;7)单个会员拥有一个以上的有效账户; 8)对酒店或洲际酒店集团员工进行身体、言语或书面的伤害;9) 以任何其它形式对本计划或任何联盟成员造成损害。所有上述会员资格取消条件由SCH 全权决定。

IHG优悦会积分转账

IHG® Rewards Club优悦会积分可以在任何两个明确指定的会员账户之间转账。会员可以授权将所需的IHG® Rewards Club优悦会积分数转至另一个会员的账户。 授权转账的会员每转账 1,000 分,需支付手续费 5美元,并且只能使用认可的信用卡付款。

IHG优悦会Point break如何预定

按正常积分换房步骤进行预定即可。

IHG积分房可以兑换给朋友入住吗?需要提前添加好同住人吗?

可以。可以添加,也可以不添加。

如果我账户里一直存着6万分,是不是就一直保白金卡了?

不可以。白金会籍每年年初更新,系统会审查过去一年里是否获得新增6万分定级积分,达到则保级。请注意区别奖励积分和定级积分。官方预订付费以及联名卡刷卡所得属于定级积分。部分活动所得仅为奖励积分,无法用来参与级别评定。

以积分、积分加现金入住或活动获得的免房可以算做参加活动的房晚吗?

不可以。只有通过官方预订并付费入住后且获得“符合奖赏标准的住宿”(Qualifying Stay)才可以算作完成任务所需房晚!(指定需要积分换房等特殊任务除外)但是积分兑换或者活动获得的免房可以作为保级升级的房晚。

仅预订酒店而不入住、预定不可退款价格、或直接noshow,被酒店扣款后可以获得“符合奖赏标准的住宿”(Qualifying Stay)吗?

不可以。这些行为违反了优悦会会员条款与附则,不能作为正常付费入住计入会员帐户活动。

我换好了免房后选择日期做了预订,为什么在网站/APP客户端上显示有税费?免房还要交服务费吗?

免房是没有任何附加费用的,在客户端显示的额外价格属于酒店系统后台默认计算应用问题,不必理会。(多人加床等特殊情况除外)如有疑虑,请直接联系客服或酒店。

我完成了活动任务已经很久了,什么还没有更新/到账?

根据历来IHG的每季促销活动的更新/到账规律,在正确地做完任务或完成住宿后,另需要2至3周时间进行数据上传及后台审核,且在相应的活动条款中已经明确地指出了;如果在1个月后仍然没有动静,请再行联系官方客服人工核查并调整。

IHG先行者活动任务的相关问题解答。

1、为什么不能注册新的IHG先行者活动?

如果你上次注册了美国区的“Share Forever”活动,这次就不能注册先行者活动了。

2、什么样的预订满足IHG任务要求?

按照优悦会的要求,凡是通过官网、APP、电话订房都算。但是记住一点,积分兑换或者积分+现金兑换的免房不算完成任务,除非你的任务中有要求。比如我家人的号里面有个任务就是通过积分+现金入住一次拿5000分的任务。

3、IHG先行者活动开始前的预订算吗?

算。不管你什么时候预订,只要入住日期在Q1的活动时间范围内都算。

4、上次的任务已经有下载IHG APP了,本次还有一个下载APP的任务,怎么完成?

这个任务我建议你用APP预订一次入住,住完就可以算完成下载APP的任务了。单纯的把APP删掉并重装一次不算完成任务。

5、用周末六折的价格入住IHG算吗?

算。凡是官方提供的预订方式,不管是周末6折、会员周末8折,中信85折,visa高端升级、开业特价,甚至通过第三方预订之后和前台谈心(难度颇大),只要酒店给了QS(Qualify Stay)都可以算一次入住。

不过有一种任务是要求在IHG官网预订,周末六折因为是通过电话预定,所以碰到这种任务时,就不算了。

6、IHG任务中英文不一致时怎么办?

IHG一贯的翻译烂成渣,所以一定要注意英文的任务,而且按照以前跟客服撕逼的结论,是以英文为主的,所以大家尽量看一下英文的任务介绍。切换也很容易,页面右上角语言选择英文就可以了。

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